세포라 직구 캔슬
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작성자 익명 댓글 1건 조회 748회본문
제 통장에서도 아무 문제없이 바로 돈이 출금되었었는데 이상하게 시키고 시간이 좀 지나고나면 status: canceled라고 뜨면서 취소가 됩니다ㅠㅠ
돈은 바로 제 통장에 다시 입금되니 돈 문제는 없는데 왜 자꾸 주문하는데 취소되는걸까요
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최고관리자님의 댓글
익명 작성일
배송대행지를 이용할 경우 세포라에서 취소하는 이유는
카드는 한국에서 발행되었는데 받을 주소는 미국으로 되어 있어 자동으로 주문이 취소되도록 설정해 놓았기 때문 입니다.
이렇게 설정해 놓은 이유는 세포라에서 한국 주소로 직접 배송하는 경우에는 상품가격을 원화로 바꾸면서 훨씬 비싸게 팔고 있는데, 미국달러화로 결제하면 수익이 적어지기 때문에 강제로 취소가 되도록 설정해 놓았기 때문 입니다.
그러나 기계적인 설정이다 보니 완벽하지는 않아 어떤 경우에는 주문이 진행되어 배송까지 받아보고,
어떤 경우는 지금 질문처럼 정상적으로 진행되듯 하다가 담당자가 확인한 후 취소하기도 하고,
처음부터 진행되기도 전에 주문 자체가 안되기도 하고 여러 형태가 발생 합니다.
요약하면, 세포라의 판매정책 때문에 주문취소는 자주 발생하며 다른 대안은 없습니다. 계속 아이디를 바꿔 시도해 보는 것도 방법이고(그러나 이 경우 자주 시도하면 영영 봉쇄해 버릴 위험도 있음),
받을 주소를 한국으로 설정한 후 한국발행 카드로 결제하면 주문이 성사될 것 입니다.
소량인 경우는 큰 가격 차이가 안나니 한국 주소를 적는 게 좋은 대안일 수도 있습니다.  
출처직접서술 알아두세요!
위 답변은 답변작성자가 경험과 지식을 바탕으로 작성한 내용입니다. 포인트로 감사할 때 참고해주세요.
2017.08.15.