카타르항공 일정변경으로 인한 무료취소, 날짜변경등
페이지 정보
작성자 익명 댓글 1건 조회 536회본문
유명한 스페인 여행사를 통해서 카타르항공 6월 30일 출국(프랑스에서 한국가는표)와 8월 31일 귀국(한국에서 프랑스 돌아오는표)를 2월초에 예매했습니다.
근데 3월 말경 확인을 해보니, 제 비행스케줄이 제멋대로 7월 2일로 이틀이나 미뤄진걸 확인했고..
저는 전혀 연락받은적도 없고 동의한적이 없는 내용이라 문의메일을 보냈더니 ‘항공편 취소시 우리는 임의적으로 스케줄을 변경할 수 있다’라며 더 문의사항이 있으면 전화로 하라고 메일이 왔습니다.
저한테 뭐하나 알려준적도 없이 이미 스케줄이 늦춰져 있었고, 나에게 왜 날짜에 대한 선택권을 주지 않았냐고 문의하자 우리는 맘대로 바꿀수 있음 이라고 통보 메일만 받은겁니다.
하지만 저는 제가 직접 거래한 여행사에서는 이미 환불을 해주겠다는 확실한 메일은 받은 상황인데.. 직접거래한것도 아닌 카타르 항공에서 환불을 거부하는 상황인것 같습니다.
제가 알기로는 항공사 규정상 이부분은 무료취소가 가능한게 법적으로 맞다고 생각하는데 어떤분들 후기를 보면 카타르 항공에서 비행스케줄이 변경되었다고 환불해주지 않는다고 공고를 올렸다 라고 하시던데 어떤게 맞는지 모르겠네요.
저는 사실 환불은 바라지 않고.. 늦춰지는것보단 차라리 앞당겨서 가기를 희망하고 있는데 이 상황에서 수수료 없이 가능한 일인지 전문가 분들께 여쭤보고 싶습니다 ㅠㅠ..
————————————————————-//
코로나때문에 별일을 다 겪는데..
안그래도 들어가서 2주간 자가격리하느라 두달 들어가도 실제로 제가 일을 볼 수 있는 시간은 한달하고 반밖에 안되는건데....안그래도 늦춰지는 일정을 항공사 마음대로 더 늦춘다고 하니 매우 화가납니다.
요즘 해외여행객들이나 교민들이 귀국후 코로나에 주의하지 못하는 모습을 보여서 여론이 좋지 못하고, 괜히 제가 오해를 살까봐 적어두는데.. 일단 저는 여행객도 아니고 해외시민권자도 아닙니다 ㅠ.그렇다고 돈이 많아서 수수료 지불하고 항공권을 변경할 여유도 되지 않습니다... 지금 빨리 들어가고 싶어도 사정상 계속해서 미뤄지고 있는 상황이 너무 짜증나네요.
댓글목록
최고관리자님의 댓글
익명 작성일
카타르항공 COVID-19 관련 항공권 취급에 대한 안내_COMM REF 1059V1.5
http://purpletrip.co.kr/221889015168
퍼플트립 : 네이버 블로그
경력 탑항공 21년재직 1. 상용거래처 담당 2. G마켓담당 3. 신한카드 여행센터(신한올댓)항공파트 담당 4. 스카이스캐너,네이버,카카오등 메타서치팀장 -- 퍼플트립은 항공권 및 여행에 대한 전반적인 업무를 합니다.개별항공권, 상용출장 항공권, 호텔, 여행자보험, 액티비티, 패키지
blog.naver.com
알아두세요!
위 답변은 답변작성자가 경험과 지식을 바탕으로 작성한 내용입니다. 포인트로 감사할 때 참고해주세요.
2020.04.07.