디스커버리 as 관련
페이지 정보
작성자 익명 댓글 1건 조회 332회본문
그런데 아버지가 제 패딩을 입고 전동휠 타다가 찢어졌네요... as를 맡기고 싶은데 해당 아울렛에 맡겨야 되나요? 집근처 디스커버리 매장에 가서 맡겨야 되나요? 아울렛은 집에서 상당히 멀어서요...
댓글목록
최고관리자님의 댓글
익명 작성일
안녕하세요 디스커버리는 매장이 아닌 a/s센터를 통해 진행이 가능합니다.
디스커버리 a/s 안내입니다.
----------------------------------------------------------A/S센터 연락처 : 02 - 3474 - 8914
A/S 안내 및 조회구입하신 제품에 이상이 있을때에는 소비자 피해보상 규정에 따라 다음과 같이 보상해드립니다.1. 환불 및 제품교환은 7일 이내에 가능합니다.2. 소비자 부주의에 의한 제품훼손 및 세탁 잘못에 의한 변형, 품질보증기간(1년)이 경과한 제품에 대해서는    보상의 책임을 지지 않으며, 수선가능시에는 실비로 수선해드립니다. A/S 접수1. 매장 접수 방법구매하신 매장이나 가까운 매장에 방문하여 A/S요청을 하시면 친절하게 처리해 드립니다.2. 본사 택배 접수 방법우편접수 : 아래 사항을 간략히 작성하여 제품과 함께 우편 발송을 할 수 있습니다.필수기재사항 : 고객명/전화번호/주소/AS요청내용(구체적)보내실 곳 : 서울시 강남구 언주로 541 F&F 별관 소비자상담실 디스커버리 담당자앞(단,택배비 본인부담) A/S 기간매장방문접수기준(접수시점부터 매장으로 다시 전달되기까지의 기간)으로 했을 때의 기간입니다.제품의 상태나 A/S형태에 따라 기간이 단축 또는 연장될 수 있습니다.구분자체수선시업체의뢰시비수기 5-9월7일15일성수기 1-4월/10-12월10일20일
A/S 수선 범위 품질보증기간(1년)이내 상품에 대해서는 무상수선을 원칙을 합니다. 단,소모성 부품 교체나 고객과실로 인한 수선과정상 발생비용은 유상으로 처리해드립니다.   A/S 유의사항
 - 동일한 원단이나 자재가 없는경우 유사원단이나 유사 자재로 수선될 수 있습니다.
 - 수선진행의 경우 100% 원상복구가 불가능 합니다. - 본사 접수후라도 수선불가 상태로 판정이 되면 수선이 불가하오니 이점 염두해주시기 바랍니다. - 구매기간 상관없이 소비자 과실로 인한 수선건은 유상 진행되며, 유상내역 외 제품 상태에 따라 수선비용 청구될 수 있습니다.
 - 의류 수선 불가 품목 : 사이즈수선, 원단들뜸, 안감벗겨짐, 디자인추가,변경,제거 불가 - 용품 수선 불가 품목 : 사이즈수선, 모자챙파손, 스틱본체파손,손잡이파손, 디자인추가,변경,제거, 신발깔창,끈구입 불가 - 리폼수선 불가(전품목) - 사은품으로 지급된 제품은 수선 불가 - 아이템에 관계없이 손상된 범위 및 부분에 따라 수선이 불가능 할수 있습니다. 2017.12.05.