2017년 11월 22일 EDQ57BFRMT(551) 김치냉장고(스탠드형)을 구매함. 한달도 안된 냉장고가 문을 열지 않아도 김치냄새가 밖으로 새어 나옵니다. 설치 장소가 저희집 작은방 베란다 쪽인데 방안이 김채냄새가 진동 합니다. 여기서 문제는 바로 문을 열지 않아도 난다는 점입니다. 그러니 문을 열면 상칸쪽에 냄새가 당연히 나고요. 김치를 넣은지는 배송받고 일주일 동안을 사용하지 않고 일주 뒤 김장 담고 사용 하였습니다. 처음 보관 당시 저희는 > 쇼핑 Q&A

2017년 11월 22일 EDQ57BFRMT(551) 김치냉장고(스탠드형)을 구매함.
한달도 안된 냉장고가 문을 열지 않아도 김치냄새가 밖으로 새어 나옵니다. 설치 장소가 저희집 작은방 베란다 쪽인데
방안이 김채냄새가 진동 합니다. 여기서 문제는 바로 문을 열지 않아도 난다는 점입니다. 그러니 문을 열면 상칸쪽에 냄새가 당연히 나고요.
김치를 넣은지는 배송받고 일주일 동안을 사용하지 않고 일주 뒤 김장 담고 사용 하였습니다. 처음 보관 당시 저희는 비닐 봉지에 김치를 담아
김치 통에 넣었습니다. 김치 국물이 새깔봐...
냄새는 처음 김치를 넣어논 일주일은 좀 약했고 요즘 부쩍 심해졌서 오늘 A/s 신청했고, 기사님 오셨는데
오시기전에 통화로 냄새는 당연히 난다는 말을 하시더라구요, 딤채 기술상 타사와 기술이 다르고 중간 뒷부분에 구멍이 있는데
물이 흐르면서 나오는 냄새다. 당연한거다. 그리고 집에 오셔서는 더 황당한 말씀을 하시더라구요
김치가 발효되는 과정 2달 동안은 심하게 냄새가 당연하게 난다. 그러니 탈취제 4개 넣어 놓겠다.
딤채 스탠드 냉장고는 김치를 넣어 두면 문을 안열어도 밖으로 냄새가 새어나오는게 당연 하다면 ,홈쇼핑 , 온라인 판매, 대리점 판매점 에서
왜 그 사실을 고객에게 알려주지 않았던 거죠? 본인들이 자랑하는 타사와는 다른 기술력 최고라고 광고하시더니 그렇게 자랑하는 기술력이
김치가 익을 때 냉장고 문을 안 열어도 냄새가 밖으로 새어 나오는 건가요? 일부러 이렇게 만드신 건가요? 그게 타사랑 다른 건가요?
저는 뚜껑형, 스탠드형 써봤지만 냄새가 한달만에 밖으로 새어 나오는 경우는 정말 처음입니다. 이렇게 냄새가 날 거라면 김치냉장고 쓰는 이유가 뭔가요? 상식적으로 말이 되나요 ?? 기사님 말씀이?? 너무 말 같지도 않습니다.
방문 기사님 말대로면 냄새나는게 당연하다면 ,딤채의 모든 김치 냉장고는 냄새가 나는 건가요?
아니라면 기사님 이 저희 제품에 문제가 있다는 걸 인정 하신 건데 탈취제 4개 넣어 주면 끝난 건가요?
상담 센터에도 전화드렸는데, 고객지원 팀에서 전화가 올거라고 하셨는데 아직 전화는 없습니다.
인터넷에서 저희와 같은 사례가 없는지 검색하니 있더라구요 저희랑 똑같은 경우가 ,김사님 말씀도 똑같구요
하지만 다른 점은 빠르게 인정하시고 교환으로 해결 해주셨더군요.
저희는 기사님의 대응 태도나 딤채김치냉장고는 당연히 냄새가 난다고 하셨기 때문에 , 저는 냄새나는 김치냉장고 쓰고 싶지 않습니다.
환불 원합니다. 냄새가 난다고 광고 할때 알려 주셨으면 이런 문제가 없었을 텐데 .
나중에 경기지부인가에서 전화 왔습니다.
하자 인정 못한다고, 냄새가 정도의 차이로 다 새어 나온다고 합니다.
환기 자주하래요...창문 열라고 합니다.
지금 이게 주실수 있는 답변입니까?