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씨제이오쇼핑의 횡포와 고객무시

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작성자 익명 댓글 1건 조회 267회

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거대기업인 CJ오쇼핑은 말만고객이지 자기들 마음대로하는 독재자다 !

1. 고객이 최우선인 홈쇼핑회사가 완전고객무시~고객소리듣지않고 소통안되고 자기들 #내부규정상]이런말로 끝까지 자신들의잘못 인정안하고 밀어붙이고 끝이다ㅠ~그 #내부규정이 자기들이 자기들편하고유리하게만든 소비자는전혀 동의하지않는 규정임에도~

2.고객의잘못인때는 고자세에 돈까지받고 자신들의잘못일때는 전혀인정않고~그래 니가낸돈환불해주면되잖아 ~
순수한선의의 피해자고객이 열나게전화하고메일쓰고 난리를쳐도 거지에게 적선하듯 #내부규정 에의한 약간의적립금생색내듯주고~ㅠㅠㅠ~내가 거지냐?

3.시스템이 완전 더럽다 ~상품평수정안돼~진실가려져~좀이상한단어올리면 #등록불가단어 라고 글도안올려져~비상연락도없다고해~담당자도 연결안해줘~고객센타여러곳있어봤자 그냥하는일없이~죄송합니다뿐 대책없어~

4.너무거대기업이라 일개고객은 찍소리도못내~ 뻔뻔한씨제이오쇼핑!~내가 글올리고 얘기한다고해도 맘대로하시라다~이게 고객을우선한다는 홈쇼핑인가?~개인적으로 이런식의 CJ오쇼핑이 망했으면좋겠다ㅠ

5.오픈된 깨끗한 시스템이아닌 어떻게든 숨기고감추고 밀폐시키려는 더러운 인간시스템이다ㅠ

6.이런 CJ오쇼핑이 잘나가는게 정말이상하고 ~홈쇼핑상대 선의의피해자 고객을 구제해줄 변호인들이 계셨으면좋겠다~돈액수에상관없이~정신적육체적보상과 낭비되었던 시간들에대한~돈으로환산할수없는 고통들~

7.나는 여전히 씨제이오쇼핑과 투쟁중이다~물론돈액수는 얼마안되나 너무 억울하고 인정안하는 씨제이가괘씸해서다ㅠ

8.고객은 열받아서 주말내기다려~월요일아침부터 전화에 게시판에 연락하고 난리를쳐도~지들은 밥먹을거다먹고 할짓다하고 오후늦게전화다~ㅠㅠㅠ~이것하나만봐도 CJ오쇼핑의 현재고객무시 상태를알수있다ㅠ

9.고객권리 보호차원에서도 소비자모두가 합심해서 씨제이오쇼핑에 함께 맞섰으면 좋겠다~그래야 종국에는 우리권리도찾고 고객을 개무시하는 CJ오쇼핑도 좀달라지지않겠는가?

10.마지막으로 이글 보신분들 또 개인적으로 홈쇼핑에 억울한일 당하셨던분들 많은공감바라며 의견나눠주시면 참감사하겠습니다~^^~

댓글목록

최고관리자님의 댓글

익명 작성일

홈쇼핑 측은 고객의 입장에서 좀 더 생각해보아야 합니다.
물건을 주문할 때 주문자의 기다리는 마음을 생각한다연 하루..이틀..늦은 배송이나 잘못된 배송에 단지 미안하다는 말로는 대처해서는 안됩니다.
그리고 어떤 상황에서도 고객이 불편하지 않도록 끝까지 최선을 다하는 모습을 보여줄 때
발전하는 것이지..
고객없는 홈쇼핑이 존재하겠습니까?
예전에 저도 주문한 상품이 한참이 지난 후에야 물건이 없다는 단 한마디의 말로 할일 다했다고해서 화가 난 적이 있었는데요~
CJ홈쇼핑 측의 잘못된 배송과 적절치 못한 대응에 저도 화가 나려하네요.
CJ홈쇼핑 측은 좀 더 반성하며 하루빨리 사태를 수습하셨으면 좋겠네요~                    2016.06.13.

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