사이즈를 바꿔야 해서 스파오에 교환신청을 했는데 스파오에 보내야하나요 아님 직원이 와서 가져가나요? > 쇼핑 Q&A

사이즈 부분으로 교환시에는 택배비 는 구매자가 부담 해야하며, 스파오 고객센터로 문의 드린 후 협의하시고 교환신청 하시면 되며고객센터로 문의드리면 교환 절차에 대해 설명을 해주실거고 설명 해주신대로 진행하시면 됩니다.보통 고객센터로 문의드리면 쇼핑몰에서 택배사로 반품예약접수를 하여 수거요청을 하며 기사님을 보내주기때문에기사님이 오시면 물건 전달 해드려서 보내면 됩니다.하지만 쇼핑몰에서 직접 보내달라고 하면 받아보셨던 택배사 통해 반품예약접수하시면 되고 반품예약접수를 택배사로하면택배사에서 기사님이 오셔서 수거해가십니다 기사님이 수거하러 방문 하기전에 전화해주시고 방문 하십니다쇼핑몰에서 교환 신청 하신것은 쇼핑몰에 하신것이고 택배사로 한게 아닙니다 택배사에서는 쇼핑몰에 되돌려보내는 것을 반품이라고합니다.택배사로 반품예약접수는 따로 해야합니다 그래야 기사님이 오셔서 수거해가십니다참고하시길바라며 제답변이 도움 되었나요, 답변채택과 추천표정선택 부탁드립니다 이외궁금한건 답변채택후 1:1질문 주세요                    2018.11.18.