롯데리아 홈서비스
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작성자 익명 댓글 2건 조회 984회본문
제가 굳이주소를 말하는이유는
오늘 다리를다쳐서 밖에나갈수없는 상황이어서
롯데리아 홈서비스생겼다는데 먹어볼까
하고 전화를했습니다.
참고로 여기서 롯데리아까지 걸어서10분정도
오토바이타면 3분이면 가는데
고객님 죄송합니다. 그쪽까지에 거리가너무멀어서 배달이안되네요
라며 은근슬쩍 거부하네요...
이거 고객센터 같은곳에 문의할수있나요ㅕ?
 
댓글목록
최고관리자님의 댓글
익명 작성일
저도 방금 너무 짜증나서 싸이에 열폭하고 그글 고대로 옴겨옵니다.
 
 짜증 제대로 나는 롯데리아 홈서비스.
 
콜센터랑 매장간의 소통이 그렇게 안될거면 홈서비스를 하지를 말던가 장난하나????
 
첫번째 전화.    예상 주문시간 30분이라 함
 
1시간 기다림
 
두번째 전화.  주문이 안들어가있다고 죄송하다함. 예상 대기시간 2시간이라고 함.
                  장난하냐고 1시간기다렸는데 2시간이라니 . 먼저 해줘야하는거 아니냐고 물으니 그렇게 해주겠다고 함
 
다시 40분 기다림
 
세번째 전화.  배달중이라고 뜬다고 조금만 기다려달라함.
 
20분 기다림.  대체 어디서 배달이 오길래???
 
네번째 전화. 여전히 배달중이라고 나온다며 매장에 확인해서 전화주겠다고 함.
 
다시 10분 기다림
 
다섯번째 전화.  매장에 확인하는데 10분이나 걸리냐고 따지니 죄송하다고 다시 확인하겠다고 함
                   짜증나서 그냥 취소해달라함 확인하고 전화주겠다고 함.   전화 안옴
 
전화 안온 상태로 30분 지난뒤 배달옴.
 
취소했다고 하니  배달원 왈:  못들었는데요?? 되려 날 황당하단듯이 쳐다봄.
 
 
 지금 나랑 장난함???????????????????????????    
 
콜센터에선 해당 매장이 어딘지 가르쳐주지도않고   이따위로 할람 홈서비스 하지마라 진짜!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!    얼마나 열이 받는지 이런 답변 귀찮아서라도 안남기는데 찾아다니면서 남겨야겟네요. 알아두세요!
위 답변은 답변작성자가 경험과 지식을 바탕으로 작성한 내용입니다. 포인트로 감사할 때 참고해주세요.
2011.05.08.
최고관리자님의 댓글
익명 작성일
고객센터에 문의는 가능하시겠지만
 
그쪽에서도 질문자님 원하시는 답변은 못 들으실거라는 생각이 듭니다.
 
배달은 영업점의 판단이기 때문입니다. 다른 패스트푸드 업체도
 
홈서비스 광고는 요란하게 하는데 막상 배달은 큰길가에 있는 건물만 되거나
 
좁은 지역만 하는 경우가 대부분입니다.
 
...안타깝지만 햄버거는 다리가 다 나으신 다음에.. 알아두세요!
위 답변은 답변작성자가 경험과 지식을 바탕으로 작성한 내용입니다. 포인트로 감사할 때 참고해주세요.
2011.05.08.