귀뚜라미 보일러 As 센터 연결이 왜
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작성자 익명 댓글 5건 조회 756회본문
전화를하면 받지도않고 전화를받으면 기다리던가 다른보일러로 바꾸시던가 이딴식으로얘기함
이런 as 였으면 절대안샀음 특히 천안귀뚜라미보일러 관리좀하세요
추운날에 찬물이나 나오는보일러 다시는안사고 주변인들에게도 절대 추천안함
댓글목록
최고관리자님의 댓글
익명 작성일
안녕하세요?고객님.
귀뚜라미보일러 지식파트너입니다.
고객님이 질의하신 내용에 대하여
아래와 같이 회신 드립니다.
우선 당사 제품을 사용함에 있어서 불편함을 드려 죄송합니다.
고객센터 1588-9000번으로 수리를 요청하신 것이 맞는지요?
(사설대리점 혹은 일반업자에게 서비스를 받으신 것이 아닌지요?)
맞으시다면 고객센터 1588-9000번으로 연락을 주시어
해당 대리점에 대한 내용을 전달해 주시면 해당대리점에 시정조치
를 하겠습니다.
더 궁금하신 내용이 있으시면
고객센타 대표번호 1588-9000번으로 연락을 주시면
상담사가 정성을 다하여 상담해 드리겠으며
고객님께 최상의 만족 서비스 제공을 위해 늘 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
2019.11.21.
최고관리자님의 댓글
익명 작성일
설치한지 3년 됬는데 AS 2번 부르고 설비 2번불렀네요 어제는 2시에 AS약속했는데 5시에 왔는데 죄송하단 말도 없고 이것저것다 교체하고 보일러기름통(20만) 순환펌프도 교환하라네요
수리 내역서도 없이 돈만 받고 갔네요 경동 20년 쓰면서 보일러 문제 없었습니다 귀뚜라미 교체하고 해마다 골치네요 한번 더 고장나면 무조건 경동으로 바꿀겁니다 알아두세요!
위 답변은 답변작성자가 경험과 지식을 바탕으로 작성한 내용입니다. 포인트로 감사할 때 참고해주세요.
2019.11.23.
최고관리자님의 댓글
익명 작성일
귀뚜라미 고객센터 응대 완전 거지같아요
온도조절기에 자꾸 숫자가 떠서 as전화했더니
출장비 내래요.다짜고짜
새로 설치한지 1년도 안됬는데.
그래서 알아보니 2년 안에 무료라 하던데 하니,
2년 넘었는데도 무료 as원하는 사람이 많아서 일단 돈부터 내라고 한대요. 별거지같은 답변 다듣겠네요. 응대 교육안해요? 개나소나 고객센터 근무해요?
어머니가 전화한거라 노인들 잘모른다고 돈 요구한거 같아요.
부산입니다. 일단 기사가 와서보더니 못고치고 안에 선이 접촉불량인가 ~ 더써보세요. 이러고 갑니다ㅋㅋㅋㅋ이럴려고 돈내라한거죠? 등신들.
그래서 바로 인터넷 고객센터에 글남겼죠.
그랬더니 더 높은 관리자가 연락오네요.
본인이 교환해주겠다고.
근데 똑같더라구요.
원인못찾고, 교체도 안해주고 일단 계속써보래요. 현재 6개월째 아직도 에러코드아닌 숫자 계속떠요.
하..고객 시간은 몇달이고 낭비해도 되는거죠?
다시는 귀뚜라미 안씁니다.
사려는 사람들 다시 생각하세요.진짜요!! 알아두세요!
위 답변은 답변작성자가 경험과 지식을 바탕으로 작성한 내용입니다. 포인트로 감사할 때 참고해주세요.
2019.12.16.
최고관리자님의 댓글
익명 작성일
저도 지금 설치한지 얼마되지 않아 어쩔수 없이 사용을 하고 있지만 귀뚜라미 보일러 품질 정말 안 좋습니다.
고장이 잦은데 AS 신청하면 출장비,수리비만 이야기 하고 약속도 잘 안 지키고
이전에는 린나이 사용했는데 정말 대응하는게 달라도 너무 다릅니다.
사용후 교체한다면 귀뚜라미는 절대 안씁니다.
알아두세요!
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2019.12.27.
최고관리자님의 댓글
익명 작성일
귀뚜라미가 원래 그런 회사였나봐요
저희도 4시에 온다고 약속해서 조기 퇴근하고 기다리고 있는데 연락도 안주고
전화했더니 오히려 다른집하다 보면 늦을수도 있다고 큰소리네요
6시를 얘기하더군요..어이가 없어서...
4시는 예약은 왜 했는지....
대표전화 했더니 회사 근처로 연결이 되고 울 집은 다른 지역인데
홈피 가서 신청하라고..
저도 다시는 귀뚜라미 보일러 안 살듯~~~
ㅠ 알아두세요!
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2020.01.07.