아디다스 온라인 스토어 교환취소 못하나요 ?
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작성자 익명 댓글 1건 조회 766회본문
그래서 취소하고 직접가서 교환하려고하는데
온라인 스토어에서 교환신청한거 취소하는 방법없나요 ?
교환신청은 저녁 6시 넘어서 했습니다
댓글목록
최고관리자님의 댓글
익명 작성일
아디다스 온라인스토어 교환취소 못하는지 말씀인데
신청하신 교환신청 취소가능합니다
온라인 스토어 고객센터통해 취소 요청하면 처리가능합니다
따로 주문내역에서 신청하신 교환건 취소 하는 기능이 있으면
버튼 누르면 취소신청 가능하십니다
옷 사이즈 교환하려고 신청했는데 알고보니 배송한곳이 집근처 매장이었다는 말씀인데
배송한곳이 집근처 매장이여도 온라인 스토어 통해 구매를 하신거면 온라인으로 교환신청 접수하셔야합니다
온라인에서 취소하고 직접 가서 교환하려고하신다는건데
직접 매장에 가신다고하더라도 그 질문자님이 원하시는 맞는 사이즈가 매장에 없을 수도 있습니다
그렇기때문에 온라인 스토어 고객센터통해 문의하신 후 사이트에서 교환신청 접수하셔야하고
해당매장에 사이즈가없는경우에는 다른 매장에서 해당사이즈 구하여 교환 배송오는 것이므로
사이트에서 교환접수하셔야하고 받아보신 상품은 다시 보내줘야합니다
매장에서 구매하신경우에만 매장에서 직접 교환환불 가능하고 온라인 스토어에서 구매한경우에는 온라인스토어에서
교환 반품 접수하셔야 처리가 가능합니다 직접 가신다고해서 다처리받을 수 있는 것이 아닙니다
그옷을 배송해준 매장이 질문자님이거주하시는 지역동네 가까운 매장이면 집근처매장이면
해당매장에 연락하셔서 매장에직접 방문하여 교환가능한지여부확인해보셔야할것 같습니다
그냥 무작정 가시면처리받기어렵습니다
그렇기때문에 온라인 스토어에서 교환신청 하신것은 따로취소하지말고 나둬보시고 먼저 온라인스토어 고객센터로
문의해보시고 그다음에 매장으로문의해보시기바랍니다
신청하신 교환신청은 취소원하시면 취소도가능하십니다 다만 온라인스토어에서 구매하신것이기때문에 온라인스토어 사이트에서만 교환접수가능할 수 있고 매장에서는 처리안될 수 있기때문에 일단은 취소 하지마시기바랍니다
무턱대고 교환신청 하신것을 취소하시면 매장에서도 교환처리안될 수있고 온라인 스토어에서도 교환처리받지못할 수 있습니다.
교환신청은 저녁 6시넘어서 하셧다하셨는데 저녁 6시넘어서 하셧으면 영업 마감 종료이후시간이기때문에 영업시간내에 문의해보시고
안내받아보시고 설명들은후에 진행해주시기바랍니다 참고해주시기바라며 답변채택과 추천표정선택 부탁드립니다 이외궁금한건 답변채택후 1:1질문 주세요
제답변이도움되셧으면 꼭포인트로감사도 부탁드립니다.감사합니다 ^^ 알아두세요!
위 답변은 답변작성자가 경험과 지식을 바탕으로 작성한 내용입니다. 포인트로 감사할 때 참고해주세요.
2020.02.18.