경동보일러 점화 안됨
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작성자 익명 댓글 3건 조회 797회본문
댓글목록
최고관리자님의 댓글
익명 작성일
1588-1144
경동나비엔 고객센터입니다
전화로 문의하시는게 명확할것으로보여지며
고쳐지지않을시에는 서비스를 받아보시기바랍니다
답변에 도움이 되셨다면 채택부탁드립니다 알아두세요!
위 답변은 답변작성자가 경험과 지식을 바탕으로 작성한 내용입니다. 포인트로 감사할 때 참고해주세요.
2020.04.07.
최고관리자님의 댓글
익명 작성일
안녕하세요. 고객님
국가대표 보일러 경동나비엔 지식파트너 입니다.
문의사항에 대하여 답변 드리겠습니다.
고객님께서 문의 하신 03에러는 보일러에 점화가 되지 않을때 발생되는 에러 번호 입니다.
하지만 고객님께서 사용하시는 보일러가 가스 보일러인지 기름보일러인지 확인이 필요 합니다.
가스 보일러 일 경우
03에러 발생시 조치 사항에 대해 안내드리도록 하겠습니다.
1. 가스공급 확인
> 댁내에 있는 가스레인지를 켜서 점화가 잘 되는지 확인 해보시기 바랍니다.
가스레인지가 없으시다면 가스 계량기의 밸브가 열려있는지 확인 해보시기 바랍니다.
2. 보일러 본체 하단의 가스 중간 밸브가 열려 있는지 확인해보시기 바랍니다.
3. 일시적인 경우에도 해당 증상이 발생될 수 있으므로, 보일러 본체 전원 코드를 분리 후
재 연결을 해보시기 바랍니다.
기름보일러 사용시
03에러가 발생되었을때 고객님께서 조치 할 수 있는 내용으로는
1. 기름 잔량확인 (오일 여과기의 높이보다 기름잔량이 높게 있어야 기름 공급이 잘됩니다)
2. 화염감지기 확인(그으름이라던지 이물질이 묻어 있으면 화염감지 안될 수 있습니다)
3. 오일 여과기 에어 (오일여과기에 에어가 차있으면 공기가 공급 되면서 실화가 될 수 있습니다)
-에어제거 방법 : 오일여과기 위쪽의 +나사를 2~3바뀌 풀어서 에어를 빼고
기름이 나오면 잠궈주시기 바랍니다
4. 일시적인 경우 보일러 본체 전원 코드를 분리 후 재 가동을 해보시기 바랍니다.
위 내용으로 확인시에도 동일 증상이 발생된다면
당사 엔지니어가 방문 하여 재점검을 해봐야 할 것으로 보여집니다.
"추가 문의사항이 있으시거나 불편하신 사항 발생시 당사 행복나눔센터(1588-1144)
또는 홈페이지 고객의 소리, 카카오톡(상담톡)으로 내용을 남겨 주시면
신속하게 처리해 드리겠습니다."
"상담톡 이용방법 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔' 검색 하여
문의 하시면 상담톡으로 문의 가능 하십니다."
항상 고객님 가정에 행복과 웃음이 가득하시기를 기원합니다.
감사합니다
2020.04.08.
최고관리자님의 댓글
익명 작성일
불착화는 여러가지 이유로 안되는 거니까요.
서비스를 받으시기 바랍니다.
1588-1144
2020.04.20.