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보일러 온도이상

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작성자 익명 댓글 3건 조회 786회

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안녕하세요 보일러 온도 이상으로 질문드려요
보일러 온도가 내려가지가 않네요 보일러 코드를 뽑아두고 반나절정도 나갔다와도 27-30도 가까이 됩니다.다른 난방기구는 없고 다시 보일러 코드 연결하면 계속 돌아가네요 온도 센서 문제인가 했는데 공기청정기 온도도 똑같아요 최근에 노후배관 교체하면서 문제인가했는데 난방배관과는 전혀 상관없다고 하시네요 저도 난방배관하고는 상관없을것같은데 공사후에 바로 문제가 생겼습니다. 관련해서 아시는분이나 수리가능하신분 답변 부탁드려요 봄인데 집이 찜질방 같아요 
혹시 몰라서 사진첨부했는데 분배기 처음껀 안방이고 마지막껀 옷방입니다. 남은건 거실하난데 밸브 2개가 남아서 뭔지 모르겠네요 아래쪽에 새로 온수 연결하신것같아요 나머지는 보일러 리모컨 사진인데 처음꺼는 온수온도60정도로 맞추고(원래80도) 실내10도로 맞춰도 보일러가 계속 작동합니다. 전문가님들 도움 부탁드려요

댓글목록

최고관리자님의 댓글

익명 작성일 20-05-08 00:15

안녕하세요?고객님.

안전하고 우수한 성능에 미래 환경까지 생각하는

귀뚜라미보일러 지식파트너입니다.

※ 지식파트너란?

지식파트너는 네이버 지식iN에 등록된 질문에 대하여 해당 분야의 대표적인

기업 / 기관 / 단체가 전문적인 답변을 직접 공식적으로 제공해주는

서비스입니다.

고객님이 질의하신 내용에 대하여

아래와 같이 회신 드립니다.

등록된 사진 및 내용상으로 어느 부위 이상으로 인한 현상인지

확인이 어렵습니다.

■ 문의1.

보일러 온도가 내려가지가 않네요 보일러 코드를 뽑아두고 반나절정도 나갔다와도 27-30도 가

까이 됩니다.

다른 난방기구는 없고 다시 보일러 코드 연결하면 계속 돌아가네요 온도 센서 문제인가 했는데 공

기청정기 온도도 똑같아요.

☞ 회신내용

등록된 내용으로 보아 실내온도조절기에 표시된 온도(27-30도)를 등록한 것으로 보여집니다.

실내온도조절기 난방 가동 조건은 실내온도조절기가 부착되어 있는 장소의

실내 공기온도[현재온도] 보다 희망온도를 높게 설정하여야 보일러가 가동이

됩니다.

실내온도조절기는 방바닥 온도에 의해 가동과 정지를 시키는 것이 아니라 실내온도조절기가 부착되

어 있는 실내공기온도를 감지하여 현재온도를 표시해 주고 현재온도 보다 희망온도를 높게 설정을하

여야 가동이 되는 구조입니다.

※ 실내온도감지기 고장 여부 확인하는 방법 : 드라이기 또는 열이 발생하는 기구를 이용

하여 실내온도조절기 하단부에 있는 센서에 열을 가했을 경우 현재온도가 변하면 고장은

아닙니다.

일반적인 난방 기능 제어하는 방법은 3가지로 구분이 됩니다.

* 난방수온으로 제어하는 방법 : 열교환기 내부 물 온도로 제어

→ 난방 배관으로 공급되는 물온도로 제어

* 실내온도조절기에 내장 된 실내 공기 온도 감지 센서로 제어하는 방법

→ 실내온도조절기가 감지하는 현재온도 보다 희망온도를 높게 설정시 가동.

참고적으로 실내온도조절기 설치 장소 선택은 매우 중요합니다.

동절기에는 외기 온도 영향을 많이 받기 때문에 위치

선정이 매우 중요합니다.

- 실내온도조절기는 거주하는 장소에 설치가 되어 있어야

편리하게 사용하실수가 있고,연료비 또한 절약이 됩니다.

- 외기온도 또는 우풍등의 영향을 받지 않는 장소에 설치를 하셔야 합니다.

→ 외기온도 또는 우풍등의 영향을 받는 장소에 설치가 되어 있을 경우

방 바닥은 뜨거운데도 실내온도조절기가 부착되어 있는 장소의 온도가

낮은 상태라 보일러는 계속 가동이 되는 경우가 있고,

반대로 방바닥은 차가운데 실내온도조절기가 부착 된 장소의 공기온도가

높을 경우 난방 가동이 안되는 경우가 발생합니다.

이 경우는 단열상태가 매우 좋은 경우 입니다.

외기온도 또는 우풍의 영향을 받지 않는 장소에 설치를 하셔야 하며

바닥에서 약 1.2m 높이에 설치하는 것이 좋습니다.

* 피해야 할 장소 : 창문가 또는 출입문 근처,거주하지 않는 장소(빈방등)

문의2.

온수온도60정도로 맞추고(원래80도) 실내10도로 맞춰도 보일러가 계속 작동합니다.

☞ 회신내용

등록된 내용으로 보아 온수 축열조 뎁힘 기능이 작동되는 현상으로

보여집니다.

참고적으로 [축열조 뎁힘 기능]이란.

→ 빠른 온수가 출탕될 수 있게 팽창탱크 내부 온도를 일정온도까지 뎁히는 기능

- 사용을 원치 않을 경우 사용 유무 선택 가능 (엔지니어 방문 조절 가능)

- 실내온도 조절기 전원 OFF시 축열조 뎁힘 기능 작동 안함

등록된 내용을 전반적으로 볼 때 엔지니어를 이용하여 점검 후 수리를 받으셔야 할 것

으로 판단됩니다.

서비스접수 1588-9000번 또는 당사 홈페이지( http://krb.co.kr/ )를 통해서도

가능하오며,스마트폰 사용자는 모바일 홈페이지 m.krb.co.kr을 통해서도 더욱

편리하게 이용하실수 있으며,또한 카카오톡으로도 귀뚜라미보일러는 AS 접수

를 할수 있습니다!

고객님께서 이용하시기 편한 채널을 통해 AS를 접수해주시면 되는데요.

챗봇(Chatbot) 기반의 카카오톡 AS접수 서비스의 경우 접속자가 증가해도 대기

시간 없이 실시간으로 업무 처리가 가능하기 때문에 시간, 장소 구애 없이 24시

간으로 이용할 수 있습니다.

[고객센터를 통해 카카오톡으로 연결하기]

STEP 1.

귀뚜라미보일러 서비스센터 1588-9000으로 전화한다

STEP 2.

음성안내에 따라 '카카오톡 AS 접수 연결'을 선택한다 (숫자 1 누르기)

STEP 3.

귀뚜라미보일러로부터 온 카카오톡 메시지를 확인한다

STEP 4.

AS 접수하기 클릭한다

STEP 5.

개인정보수집 동의 후 카카오톡 안내에 따라 내용을 입력하면 끝!

AS 접수 내용은 귀뚜라미 본사 서버를 통해

실시간으로 해당지역 담당 서비스 기사에게 전달되고요.

동시에 고객님께는 접수내용 확인 안내문과

배정된 AS 기사에 대한 정보를 제공해줍니다.

본 답변 내용이 문의하신 내용에 부족하거나 만족스럽지 못하는 경우

고객센타 대표번호 1588-9000번으로 연락을 주시면 상담사가 정성을

다하여 상담해 드리겠으며, 고객님께 최상의 만족 서비스 제공을 위해

늘 최선을 다하겠습니다

귀뚜라미는 국민의 안전을 생각합니다.

귀뚜라미는 미래 환경을 생각합니다.

귀뚜라미는 더욱 편리하고 안락한 삶을 위하여 노력합니다.

항상 안전하고 편리하게 사용하시길 바라는 마음

따뜻한 사람들이 모여 따뜻한 보일러를 만듭니다

귀뚜라미와 함께 따뜻한 세상을 만들어가요~^^

감사합니다.

■ 피해 방지 안내문

당사 제품을 사용중이신 고객님에게 고객센타에서 고객님에게 알려드리는 안내사항은

일반 개인사업자에게 서비스를 제공 받고 피해가 발생하지 않도록 하는 사전 예방 안

내문 입니다.

☞ [아래 내용 반드시 필독해 주시길 간곡히 부탁 드립니다.]

당사 보일러 사용중 궁금한 사항이 있으시거나 문의사항이 있으시면 고객센타로 전화

하여 상담을 하시면 전문적인 지식을 보유한 상담사가 자세한 내용을 상담해 드리고

있습니다.

통상적으로 특정 전문분야에 대해서 인터넷을 이용하여 문의글을 등록하여 달리는 댓

글은 정확도가 떨어지고 고객님이 원하시는 답변을 얻기 어려운 경우가 대부분 입니다.

당사에서 운영하는 고객센타를 이용하여 상담사와 1:1로 상담하시면 고객님이 궁금해

하시는 사항에 대하여 충분히 이해가 가도록 상담이 가능한데도 불구하고 인터넷에 문

의글 등록시 댓글에 달리는 내용은 위에서도 언급한 바와 같이 불분명한 내용이 대부

분입니다.

앞으로는 당사 보일러 사용중 궁금하신 내용이 있으시거나 서비스를 요청하실 경우

조건 고객센타 대표번호(전국 어디서나)1588-9000번으로 전화하셔서 상담하시면 저희

제품을 사용중이신 고객님들께 정확한 정보나 내용을 전달할 수 있어 고객님들을 보호

하는 차원에서도 좋고

고객님은 일반 개인사업자로 부터 서비스를 제공 받으시고 과다요금 지불등 불미스러운

사안에 연루되어 피해를 입을 염려가 전혀 없으므로 안심 하시고 반드시 1588-9000번으

로 연락하여 당사 고객센터와 안전하고 합리적인 상담을 하여 주시기 바랍니다.

2020.05.04.

안녕하세요?고객님.

안전하고 우수한 성능에 미래 환경까지 생각하는

귀뚜라미보일러 지식파트너입니다.

※ 지식파트너란?

지식파트너는 네이버 지식iN에 등록된 질문에 대하여 해당 분야의 대표적인

기업 / 기관 / 단체가 전문적인 답변을 직접 공식적으로 제공해주는

서비스입니다.

고객님이 질의하신 내용에 대하여

아래와 같이 회신 드립니다.

등록된 사진 및 내용상으로 어느 부위 이상으로 인한 현상인지

확인이 어렵습니다.

■ 문의1.

보일러 온도가 내려가지가 않네요 보일러 코드를 뽑아두고 반나절정도 나갔다와도 27-30도 가

까이 됩니다.

다른 난방기구는 없고 다시 보일러 코드 연결하면 계속 돌아가네요 온도 센서 문제인가 했는데 공

기청정기  온도도 똑같아요.

☞ 회신내용

등록된 내용으로 보아 실내온도조절기에 표시된 온도(27-30도)를  등록한 것으로 보여집니다.

실내온도조절기 난방 가동 조건은 실내온도조절기가 부착되어 있는 장소의

실내 공기온도[현재온도] 보다 희망온도를 높게 설정하여야 보일러가 가동이

됩니다.

실내온도조절기는 방바닥 온도에 의해 가동과 정지를 시키는 것이 아니라 실내온도조절기가 부착되

어 있는 실내공기온도를 감지하여 현재온도를 표시해 주고 현재온도 보다 희망온도를 높게 설정을하

여야 가동이 되는 구조입니다.

※ 실내온도감지기 고장 여부 확인하는 방법 : 드라이기 또는 열이 발생하는 기구를 이용

하여 실내온도조절기 하단부에 있는 센서에 열을 가했을 경우 현재온도가 변하면 고장은

아닙니다.

일반적인 난방 기능 제어하는 방법은 3가지로 구분이 됩니다.

* 난방수온으로 제어하는 방법 : 열교환기 내부 물 온도로 제어

→ 난방 배관으로 공급되는 물온도로 제어

* 실내온도조절기에 내장 된 실내 공기 온도 감지 센서로 제어하는 방법

→ 실내온도조절기가 감지하는 현재온도 보다 희망온도를 높게 설정시 가동.

참고적으로 실내온도조절기 설치 장소 선택은 매우 중요합니다.

동절기에는 외기 온도 영향을 많이 받기 때문에 위치

선정이 매우 중요합니다.

- 실내온도조절기는 거주하는 장소에 설치가 되어 있어야

편리하게 사용하실수가 있고,연료비 또한 절약이 됩니다.

- 외기온도 또는 우풍등의 영향을 받지 않는 장소에 설치를 하셔야 합니다.

→ 외기온도 또는 우풍등의 영향을 받는 장소에 설치가 되어 있을 경우

방 바닥은 뜨거운데도 실내온도조절기가 부착되어 있는 장소의 온도가

낮은 상태라 보일러는 계속 가동이 되는 경우가 있고,

반대로 방바닥은 차가운데 실내온도조절기가 부착 된 장소의 공기온도가

높을 경우 난방 가동이 안되는 경우가 발생합니다.

이 경우는 단열상태가 매우 좋은 경우 입니다.

외기온도 또는 우풍의 영향을 받지 않는 장소에 설치를 하셔야 하며

바닥에서 약 1.2m 높이에 설치하는 것이 좋습니다.

* 피해야 할 장소  : 창문가 또는 출입문 근처,거주하지 않는 장소(빈방등)

문의2.

온수온도60정도로 맞추고(원래80도) 실내10도로 맞춰도 보일러가 계속 작동합니다.

☞ 회신내용

등록된 내용으로 보아 온수 축열조 뎁힘 기능이 작동되는 현상으로

보여집니다.

참고적으로 [축열조 뎁힘 기능]이란.

→ 빠른 온수가 출탕될 수 있게 팽창탱크 내부 온도를 일정온도까지 뎁히는 기능

-  사용을 원치 않을 경우 사용 유무 선택 가능 (엔지니어 방문 조절 가능)

-  실내온도 조절기 전원 OFF시 축열조 뎁힘 기능 작동 안함

등록된 내용을 전반적으로 볼 때 엔지니어를 이용하여 점검 후 수리를 받으셔야 할 것

으로 판단됩니다.

서비스접수 1588-9000번 또는 당사 홈페이지( http://krb.co.kr/ )를 통해서도

가능하오며,스마트폰 사용자는 모바일 홈페이지 m.krb.co.kr을 통해서도 더욱

편리하게 이용하실수 있으며,또한 카카오톡으로도 귀뚜라미보일러는 AS 접수

를 할수 있습니다!

고객님께서 이용하시기 편한 채널을 통해 AS를 접수해주시면 되는데요.

챗봇(Chatbot) 기반의 카카오톡 AS접수 서비스의 경우 접속자가 증가해도 대기

시간 없이 실시간으로 업무 처리가 가능하기 때문에 시간, 장소 구애 없이 24시

간으로 이용할 수 있습니다.

[고객센터를 통해 카카오톡으로 연결하기]

STEP 1.

귀뚜라미보일러 서비스센터 1588-9000으로 전화한다

STEP 2.

음성안내에 따라 '카카오톡 AS 접수 연결'을 선택한다 (숫자 1 누르기)

STEP 3.

귀뚜라미보일러로부터 온 카카오톡 메시지를 확인한다

STEP 4.

AS 접수하기 클릭한다

STEP 5.

개인정보수집 동의 후 카카오톡 안내에 따라 내용을 입력하면 끝!

AS 접수 내용은 귀뚜라미 본사 서버를 통해

실시간으로 해당지역 담당 서비스 기사에게 전달되고요.

동시에 고객님께는 접수내용 확인 안내문과

배정된 AS 기사에 대한 정보를 제공해줍니다.

본 답변 내용이 문의하신 내용에 부족하거나 만족스럽지 못하는 경우

고객센타 대표번호 1588-9000번으로 연락을 주시면 상담사가 정성을

다하여 상담해 드리겠으며, 고객님께 최상의 만족 서비스 제공을 위해

늘 최선을 다하겠습니다

귀뚜라미는 국민의 안전을 생각합니다.

귀뚜라미는 미래 환경을 생각합니다.

귀뚜라미는 더욱 편리하고 안락한 삶을 위하여 노력합니다.

항상 안전하고 편리하게 사용하시길 바라는 마음

따뜻한 사람들이 모여 따뜻한 보일러를 만듭니다

귀뚜라미와 함께 따뜻한 세상을 만들어가요~^^

감사합니다.

■ 피해 방지 안내문

당사 제품을 사용중이신 고객님에게 고객센타에서 고객님에게 알려드리는 안내사항은

일반 개인사업자에게 서비스를 제공 받고 피해가 발생하지 않도록 하는 사전 예방 안

내문 입니다.

☞ [아래 내용 반드시 필독해 주시길 간곡히 부탁 드립니다.]

당사 보일러 사용중 궁금한 사항이 있으시거나 문의사항이 있으시면 고객센타로 전화

하여 상담을 하시면 전문적인 지식을 보유한 상담사가 자세한 내용을 상담해 드리고

있습니다.

통상적으로 특정 전문분야에 대해서 인터넷을 이용하여 문의글을 등록하여 달리는 댓

글은 정확도가 떨어지고 고객님이 원하시는 답변을 얻기 어려운 경우가 대부분 입니다.

당사에서 운영하는 고객센타를 이용하여 상담사와 1:1로 상담하시면 고객님이 궁금해

하시는 사항에 대하여 충분히 이해가 가도록 상담이 가능한데도 불구하고 인터넷에 문

의글 등록시 댓글에 달리는 내용은 위에서도 언급한 바와 같이 불분명한 내용이 대부

분입니다.

앞으로는 당사 보일러 사용중 궁금하신 내용이 있으시거나 서비스를 요청하실 경우

조건 고객센타 대표번호(전국 어디서나)1588-9000번으로 전화하셔서 상담하시면 저희

제품을 사용중이신 고객님들께 정확한 정보나 내용을 전달할 수 있어 고객님들을 보호

하는 차원에서도 좋고

고객님은 일반 개인사업자로 부터 서비스를 제공 받으시고 과다요금 지불등 불미스러운

사안에 연루되어 피해를 입을 염려가 전혀 없으므로 안심 하시고 반드시 1588-9000번으

로 연락하여 당사 고객센터와 안전하고 합리적인 상담을 하여 주시기 바랍니다.

2020.05.04.

최고관리자님의 댓글

익명 작성일 20-05-08 00:15

저 모델의 조작법은 모르지만

보일러는

난방과 온수 모드가 있잖아요.

온수모드에서는

더운물을 사용해도 바의 온도가 올라가지는 않지만

난방모드에서는

더운물을 사용하면 방안의 온도가 올라감니다.

운전모드를

온수전용으로 하던가

아니면

수도물을 냉수만 사용하여야 합니다.

사용설명서를 참고해서

운전 모드를 바꿔보세요

http://krb.co.kr/?_filter=search&act=&vid=&mid=download&category=&search_target=title&search_keyword=nctr+50 다운로드 - 보일러는 역시!귀뚜라미

보일러 생산 전문업체, 가스, 기름, 중형 보일러, 버너, 온수매트 등 제품 소개

krb.co.kr

2020.05.04.

최고관리자님의 댓글

익명 작성일 20-05-08 00:15

사진상으로는 보일러 가동되지 않는 것입니다.

2020.05.04.

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