귀뚜라미보일러 에러코드 05? 에러코드 05가 뜨는데 내일까지는 휴일이라 28일에 기사님이 오신다고 합니다. 오프로 했다 다시…
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작성자 익명 댓글 1건 조회 820회본문
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최고관리자님의 댓글
익명 작성일
안녕하세요? 고객님!
귀뚜라미보일러 지식파트너입니다.
등록된 내용으로 보아 보일러를 사용하시는 과정에 정상적으로 작동되지 않아 많이 불편하셨을
것으로 판단됩니다.
05에러가 발생하는 경우 과열센서 단선 및 지진감지센서 단선 혹은 콘트롤의 점검이
필요할 것으로 판단됩니다.
상기 에러가 발생할 경우 고객님이 직접 조치하시기는 어렵습니다.
엔지니어를 요청하여 정확한 점검, 진단 및 조치를 받아보시기 바랍니다.
참고적으로 서비스접수 1588-9000번 또는 당사 홈페이지( http://krb.co.kr/ )를 통해서도 가능하오며,
스마트폰 사용자는 모바일 홈페이지 m.krb.co.kr을 통해서도 더욱 편리하게 이용하실수 있으며,
또한 카카오톡으로도 귀뚜라미보일러는 AS 접수를 할수 있습니다!
[고객센터를 통해 카카오톡으로 연결하기]
STEP 1. 귀뚜라미보일러 서비스센터 1588-9000으로 전화한다
STEP 2. 음성안내에 따라 '카카오톡 AS 접수 연결'을 선택한다 (숫자 1 누르기)
STEP 3. 귀뚜라미보일러로부터 온 카카오톡 메시지를 확인한다
STEP 4. AS 접수하기 클릭한다
STEP 5. 개인정보수집 동의 후 카카오톡 안내에 따라 내용을 입력하면 끝!
AS 접수 내용은 귀뚜라미 본사 서버를 통해 실시간으로 해당지역 담당 서비스 기사에게 전달되며,
동시에 고객님께는 접수내용 확인 안내문과 배정된 AS 기사에 대한 정보를 제공해줍니다.
고객님께 최상의 만족 서비스 제공을 위해 늘 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
2020.01.28.