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lg스마트티비 lg65sk8000pua 스트리밍시 버벅거림 질문이요!

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작성자 익명 댓글 2건 조회 821회

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lg스마트티비 lg65sk8000pua 1년 3개월정도 사용하고있는데 설치후 처음 한달정도는 아무 문제없다가 갑자기 티비화면 우측상단에 알수없는 기기가 연결되었습니다 라거나 유선 인터넷이 연결되었습니다 라거나 하는 문구가 반복적으로 뜨고 넷플릭스나 유튜브로 영상재생시 음향이 뚝뚝 끊기고 영상은 버벅거리는 현상이 생겻습니다 (영상재생중 꾸준히 3~5초마다 버벅거립니다) 당시 스마트티비를 와이파이로 연결중이었고 인터넷속도가 영상재생속도를 못따라간다고 생각되어 인터넷 설치기사님을 불러서 유선으로 연결했는데도 동일한현상이 지속적으로 생겨서 다시문의하니 tv자체의 문제인것같다 해서 lg에 문의를 하니 전화상으로 증상을 들어보니 인터넷 문제라고 하네요.. 여기저기 인터넷 검색해보고 초기설정도 다시 해보고 인터넷 연결도 무선으로 설정했다가 유선으로 설정했다가 해봣는데도 문제가 계속됩니다.. 해결방법 없을까요.??

댓글목록

최고관리자님의 댓글

익명 작성일

LG전자 지식파트너입니다.

LG TV 제품 사용 중 신경이 쓰이셨겠습니다.



문의하신 내용만으로 정확한 증상 확인 및 안내가 어렵습니다.

해당 설정 조치 이후에도 동일한 경우라면 엔지니어 점검을 통해

증상 확인 및 조치 등 자세한 안내를 받아보시기 바랍니다.



서비스 예약은 고객상담실(☎1544-7777) 및 LG전자 서비스 홈페이지를 통해 신청이 가능합니다.

■ 엔지니어 출장 예약 :  https://www.lgservice.co.kr/reserve/selectBusinessTrip.do



감사합니다.



2020.03.20.

최고관리자님의 댓글

익명 작성일

안녕하세요. 인터넷 전문가입니다.

인터넷 속도불량으로 렉이 발생하는 것입니다.

통신사에 연락하면 점검해 주지만...근본적인 해결은 어렵습니다.



이런 증상은 주로 데이터를 많이 사용하는 고사양 게임이나 방송을 하면 나타나는데...컴퓨터나 공유기 자체 문제가 아닙니다.



네트워크 불량으로 렉이 발생하는 것이며...해결방법은 간단합니다.



nia 속도측정 사이트에서 인터넷 속도를 측정해 보세요.



게임•방송•대용량 화일을 전달할때 데이터를 많이 전송하게되고, 이때 모뎀(공유기)가 빠르게 동작해야하지만..

전자파 간섭으로 모뎀(공유기)가 오작동하여 정상적인 통신신호가 전달되지 못하게 됩니다.

이때 패킷이 순간순간 깨져서 렉이 생기는 것입니다.



컴퓨터 또는 모뎀(공유기)를 성능이 좋은 것으로 바꾸어도 ...렉은 발생합니다.



전자파 간섭은 IT기기 오작동을 일으켜서 마우스멈춤•인터넷끊김•속도느림•업다운로드 속도 불균형 •블랙스크린•고주파 소음을 일으킵니다



[ 렉발생•핑•속도저하•영상멈춤해소..4단계  ]



바이러스 체크와 컴퓨터 최적화 작업은 기본입니다.



아래 4단계를 순서대로 하세요.

————————-

1)모뎀(공유기) 전원을 껐다가 다시 켜세요.

2)모뎀(공유기)에 있는 랜선 콘넥터가 헐겁게 빠져 있는지 모두 흔들어 보고, 손으로 다시 꽉 눌러 꽂으세요.



——그래도 인터넷 품질개선이 안되면——

3) 모뎀(공유기)가 연결된 AC콘센트에 “전자파차단기”를 설치하면 즉시 해소될 수 있습니다.

​​4) 만약 신발장안에 사설허브가 있으면 그곳에 설치해야 함.....끝



—————————



전자파 간섭문제는 통신사 직원도 해결하지 못하고 ..가입자만 피해를 봅니다.



대형통신사에서도 전자파차단기를 사용하여.. 렉•인터넷 속도불량 문제를 해결하고 있습니다.



​반드시 인증받은 정품을 사용해야 효과가 있는데요.



네이버에서 웰파코리아 검색하시면 품질개선 동영상이 있습니다.



전자파에 장시간 노출되면 인체에도 위험하지만..TV화면도 일그러지며, 렉이 발생하게 된답니다.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                # 동영상답변 # 지식iN동영상답변

2020.03.21.

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