코로나 타이항공 트립닷컴 수수료
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작성자 익명 댓글 3건 조회 963회본문
코로나19 때문에 직업특성상 내부규정으로 출국이 불가능해지면서 항공권을 취소 하려고 하는데 47만원 정도에 구매한 표의 수수료가...36만원 이라네요
이런 어마어마한 수수료가 가능한건가요 특가에 의한 뭐 환불 불가 항공권도 아니었고 타이항공측에선 트립닷컴에 문의하라고만 하고 트립닷컴은 환불규정이라해서 들어가보면 내용은 없고 수수료만 명시하네요
타이항공 수수료 정책은 찾아봐도 인당 5-10인거 같던데..
트립닷컴은 그냥 코로나 특별 규정 나올 때 까지 기다리란 말 뿐이네요
다들 말이 안된다고 하는데 그냥 저런 택도없는 수수료를 내는거 말고는 답이 없는 건가요?
댓글목록
최고관리자님의 댓글
익명 작성일
해당 구간 타이항공 최저 요금의 환불 페널티는 왕복 5만 원입니다. 즉, 이보다 더 높은 페널티는 부과되지 않습니다. 또한 환불 페널티는 항공사에서 부과하는 것이지 여행사에서 일방적으로 정하는 것은 아니며 환불에 대한 수수료만 받고 항공사에 접수하면 됩니다.
문제는 결재가 외국 여행사의 경우 항공사가 아닌 여행사로 결재 된다는 것이 문제입니다. 이러면 지불을 항공사가 아닌 여행사에서 내어주어야 하기 때문에 규정을 무시하고 엄청난 환불 수수료를 부과할 수도 있는데 이는 명백한 불법 사항입니다.
그러므로 먼저 항공사에 해당 항공권의 환불 페널티만 확인해 달라고 하시면 되고 이를 근거로 페널티+수수료를 공제한 나머지 금액을 환불해 달라고 클레임을 걸어야 합니다.
만약 이를 거부하면 소보원에 신고하여 중재 요청을 해야 합니다. 명백한 월권입니다.
타이항공 요금 제도(부산-크라비)
이 티켓에 보면 운임 구조가 나오고 알파벳 한자로 표기됩니다.
CX FARE FARE C AP MIN/ SEASONS...... MR GI DT
KRW BASIS MAX
TG 382000R W
CANCELLATION(제일 저렴한 요금 환불 페널티)
PERMITTED WITH CHARGE KRW50000
TG 435000R V
TG 510000R K
알아두세요!
위 답변은 답변작성자가 경험과 지식을 바탕으로 작성한 내용입니다. 포인트로 감사할 때 참고해주세요.
2020.02.19.
최고관리자님의 댓글
익명 작성일
트립닷컴 수수료문제가 많네요.....
이게 항공사에서도 여행사에서판매하는 티켓에대해 머라고 할수가없다보니 또한 해외여행사의경우 자신들 수수료규정을 들고나오다보니 사실상 막을방법이 없더라구요.....
소송까지가면 조금더 받을수있겠지만 그소송에 들어갈금액 생각하면 닶이없죠...... 알아두세요!
위 답변은 답변작성자가 경험과 지식을 바탕으로 작성한 내용입니다. 포인트로 감사할 때 참고해주세요.
2020.02.18.
최고관리자님의 댓글
익명 작성일
트립닷컴은 중국의 여행사입니다.
해외여행사들이 환불이나 변경시 수수료를 많이 부과하고 있습니다.
저도 얼마전 타이항공 크라비손님 환불을 했습니다.
타이항공 한국발행 항공권은 환불 패널티가 5만원입니다.
그리고 환불접수 후 3일만에 취소문자 받았다고 연락이 왔습니다.
트립닷컴이 구매가는 좀 싸기는 합니다
그런데 변경이나 환불을 해야 할 상황이 발생하면 엄청난 손실을 보게 됩니다.
환불은 항공권을 발행한 여행사에서 접수 처리해야 하기때문에 이 부분에 대해서는 방법이 없습니다.
트립닷컴에서 요구하는대로 처리할 수 밖에 없습니다.
https://blog.naver.com/mokbs2 퍼플트립 : 네이버 블로그
경력 탑항공 21년재직 1. 상용거래처 담당 2. G마켓담당 3. 신한카드 여행센터(신한올댓)항공파트 담당 4. 스카이스캐너,네이버,카카오등 메타서치팀장 -- 퍼플트립은 항공권 및 여행에 대한 전반적인 업무를 합니다.개별항공권, 상용출장 항공권, 호텔, 여행자보험, 액티비티, 패키지
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알아두세요!
위 답변은 답변작성자가 경험과 지식을 바탕으로 작성한 내용입니다. 포인트로 감사할 때 참고해주세요.
2020.02.18.