귀뚜라미 보일러 에러
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작성자 익명 댓글 3건 조회 834회본문
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최고관리자님의 댓글
익명 작성일
분배기나 구동기의 온도조절변이 막혔거나.
구동기가 작동이 원할하지 않아서 그럴수있고 배관이
막혀도 그렇습니다.
공기변을 열어서 공기와 물을 빼보고 보일러의 전원을
껐다 켰다를 반복해보세요. 알아두세요!
위 답변은 답변작성자가 경험과 지식을 바탕으로 작성한 내용입니다. 포인트로 감사할 때 참고해주세요.
2020.01.29.
최고관리자님의 댓글
익명 작성일
안녕하세요
보일러 에러입니다
보일러AS받아보세요
감사합니다 알아두세요!
위 답변은 답변작성자가 경험과 지식을 바탕으로 작성한 내용입니다. 포인트로 감사할 때 참고해주세요.
2020.01.29.
최고관리자님의 댓글
익명 작성일
안녕하세요? 고객님!
고객님이 질의하신 내용에 대하여
아래와 같이 회신 드립니다.
고객님은 당사 보일러에 타사 각방제어기를 사용하고 있으신 것으로 보입니다.
타사 각방제어기에 의한 설정이나 사용방법과 관련한 부분은 각방제어기
사용설명서를 참고하시거나 각방제어기 제조사로 문의하여 사용하셔야 하겠습니다.
올려주신 내용만으로는 정확한 답변드리기 어려운 점 양해해 주시기 바라고
타사 각방제어기에서 표시된 내용이 보일러 에러를 띄운 것으로 보이는데
당사 보일러 에러코드 01은 점화불량시 발생되는 에러입니다.
보일러 재가동 한번 해보시고 해당 증상이 사라지지 않을 경우
당사로 서비스 접수하셔서 엔지니어를 통해 보일러 점검 및 조치를
받아보시기 바랍니다.
더 궁금한 내용이 있으시면
고객센타 대표번호 1588-9000번으로 연락을 주시면 상담사가 정성을 다하여
상담해 드리겠으며 고객님께 최상의 만족 서비스 제공을 위해 늘 최선을
다하겠습니다.
서비스접수는 1588-9000번 또는 당사 홈페이지( http://krb.co.kr/)를 통해서도
가능하오며,스마트폰 사용자는 모바일 홈페이지 m.krb.co.kr을 통해서도 더욱
편리하게 이용하실수 있으며,또한 카카오톡으로도 귀뚜라미보일러는 AS 접수를
할수 있습니다!
고객님께서 이용하시기 편한 채널을 통해 AS를 접수해주시면 되는데요.
챗봇(Chatbot) 기반의 카카오톡 AS접수 서비스의 경우 접속자가 증가해도 대기
시간 없이 실시간으로 업무 처리가 가능하기 때문에 시간, 장소 구애 없이 24시간
으로 이용할 수 있습니다.
[고객센터를 통해 카카오톡으로 연결하기]
STEP 1.
귀뚜라미보일러 서비스센터 1588-9000으로 전화한다
STEP 2.
음성안내에 따라 '카카오톡 AS 접수 연결'을 선택한다 (숫자 1 누르기)
STEP 3.
귀뚜라미보일러로부터 온 카카오톡 메시지를 확인한다
STEP 4.
AS 접수하기 클릭한다
STEP 5.
개인정보수집 동의 후 카카오톡 안내에 따라 내용을 입력하면 끝!
AS 접수 내용은 귀뚜라미 본사 서버를 통해 실시간으로 해당지역 담당 서비스
기사에게 전달되고요.
동시에 고객님께는 접수내용 확인 안내문과 배정된 AS 기사에 대한 정보를
제공해줍니다.
따뜻한 사람들이 모여 따뜻한 보일러를 만듭니다
귀뚜라미와 함께 따뜻한 세상을 만들어가요~^^
감사합니다.
2020.01.29.