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현대해상 하이카 지멋대로 출동서비스

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작성자 익명 댓글 1건 조회 160회

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어제저녁7시51분에 눈길에 자동차가 시동이 안걸리는 문제가 발생해서 출동서비스를 받고자전화를했는데 출동업체인 울산 언양점에서는 눈길 오르막에서 고가의장비가 설치된 렉카가 올라가는데체인을 감긴했지만 하면서 이핑계저핑계를 대면서 오지않더군요?다른차들은 잘만 오가던데 유독 언양점에서는 저한테 고가의장비핑계를대고 본사에는장비때문에 차가 무거워서 오르막길을 못간다고하더군요?다시 하이카서비스에 전화해서 울산언양점에서는 못온다고하니까 다른곳을 알아봐달라고전화를 했습니다.그래서 전화온곳이 울산 범서점이곳은 길이 통제가 되었다면서 못온다고하길래 돌아오는길을 설명해주었으나먼길로 돌아가야한다고 거절을하더군요.1시간30분넘도록 눈내리는 길가에 서있다가 그냥 갓길에 주차해두고 2시간동안 걸어서목적지에 갔습니다.비싼돈주고 보험들어놨더니 참 멋진 서비스를 해주시네요.전화와서 죄송합니다 죄송합니다입으로하는건 저도 백만번도 할수있겠습니다만?보험끝날때 다되간다고 다른데 알아보라고 고객한테 시위하시는건지...참..HiCar가 아니라 LowCar라고 하는게 맞을듯싶네요추위에서 3시간넘도록 떨어서 감기몸살때문에 지금 병원갑니다.

댓글목록

최고관리자님의 댓글

익명 작성일

서울쪽에만 눈이 많이 온 줄 알았는데 울산쪽에도 적지않게 눈이 내렸나 보네요 ㅠ.ㅠ  자동차보험 광고에서는 엄청나게 빨리 오고, 차를 대접하고 하는 '과장광고'가 판치지만 실제 사고현장이나 긴급출동 또는 현장출동 요청시 광고와는 다른 경우가 대부분입니다.  또한, 악천후의 경우에는 긴급출동 서비스는 아무리 브랜드 인지도 있고, 대기업이라 하더라도 제대로 된 서비스를 못 하는 수가 생깁니다.  자동차보험의 긴급출동의 경우 직영체제로 하기 보다는 전국의 견인차를 보유한 자동차 공업사를 상대로 계약을 맺고 출동시 출동비를 얼마 지급하는 조건으로 운영하는 경우가 대부분 입니다. 그렇다보니 회사 차원에서는 아무리 좋게 광고를 해도 실제 처리 받는 과정까지 그렇게 순탄하게 가기는 힘든게 사실입니다.  다만, 긴급출동을 나온 공업사에서는 출동을 요청한 사람의 보험계약이 만기가 다가오는지 같은 건 알지도 못하고, 관심도 없습니다. 어떤 보험회사에 가입하시더라도 질문자와 같은 상황에서라면(=물론 제가 그 상황을 100% 이해하고 있지는 못합니다만) 비슷한 상황이 벌어지지 않았을까 생각이 됩니다.  자동차보험 다른 회사로 갈아타는 이유중에 하나가 긴급출동에 대한 불만인데, 다른 회사로 옮기신다고 해도 100% 만족하시지는 못할거라는 말씀을 드리고 싶습니다.  보험계약 만기 다가오신다면 차라리 보험료라도 저렴한 회사로 알아보시고 갈아타시는 것도 하나의 방법입니다.  www.axa.co.krAXA다이렉트 www.myanycar.com삼성화재 마이애니카 www.eyoudirect.co.kr흥국화재 이유다이렉트 www.hicardirect.co.kr현대하이카다이렉트  -> 현대해상과는 별도 법인입니다. www.ergodaumdirect.co.kr에르고다음다이렉트 www.dongbudirect.com동부화재 동부다이렉트 몇 군데 견적 내 보시고, 맘에 드시는 곳으로 선택해보시기 바랍니다. 어디가 좋다 나쁘다는 견해는 어차피 상대적이고 주관적이라 말씀드리긴 어렵네요.          출처[직접 작성]            2010.12.29.

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