긴급출동 3시간 걸린 교보자동차 보험 고발 방법은?
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작성자 익명 댓글 5건 조회 239회본문
유명산 계곡 삼거리에서 갑자기 차가 멈추는 바람에 목숨을 걸고
도로 삼거리에 서 있을 수 밖에 없었다.
큰 트럭들이 우리 차를 무섭게 쏜살같이 스쳐지나갈 때 마다
이렇다가 죽을 지도 모르겠다는 위협으로 두려움에 극치를
이루는 시간들이었다.긴출출동 서비스텐타 상담원과 연결 후에 금새 오겠다는 랙카 아저씨는
무더운 여름 낮에 1시간 기다닌 우리에게 너무 멀어서 못오겠다고 한다.
그다음 다른사람 연결해 준다고 하더니 또 1시간 기다리게 했다.
이 사람과 통화 후에 또 1시간 후에 유명산 계곡에 랙카가 도착했다.
기가 막힌 긴급출동 3시간 만에 도착했다...정말~~~ 미친 교보자동차보험입니다... 그리고 교보자동차는 수신자 부담 서비스가 없어서 핸드론 비용도 엄청 나왔습니다.이런 상황을 어떻게 처리하면 될까요..많은 조언 부탁합니다.
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최고관리자님의 댓글
익명 작성일
손보사의 자동차출동써비스로 불편을 끼친 점 한 손보사의 컨설던트로 죄송합니다~~어려운 상황에서 출동이 늦어 몹시 화가 나실만 합니다``우리나라의 경우 많은 손보사가 있습니다` 많은 출동망 보상망을 가진 보험사도 있고 아직 초기단계의 회사도 있습니다~또한 이런 써비스망 등 을 고려하여 보험료가 차등이 되고 있습니다~그러다보니 좀 싼 보험사는 써비스 망이 조금은 부족할 것입니다~그렇다고 형편이 없는 경우는 없습니다`~ 다만 조금은 미흡하고 처리 상황에 미흡한 점으로 생각이 됩니다~
저의 자동차보험사도 국내에서 제일 비싸다고 평이 나 있지만 많은 고객님이 가입을 하고 계십니다~출동써비스의 경우 10분이내 가능하다고 하지만 고객님의 상황 등 기상 등으로 조금은 늦은 점은 있습니다~그러나 이런 경우 고객님의 불편을 안기지 아니하도록 최선의 조치를 강구합니다~
현제 고객님의 가입하신 보험사도 써비스를 강화 하실것입니다`또한 그에 대한 충분한 이해고 시키어 주실것입니다`만약 보상을 원하신다면 고객님의 상황을 고객센타에 알리시고 이의를 제기하시면 합의점을 얻을 수있으리라 봅니다~
더운 날씨에 불련을 드린 점 사과드립니다~~
2005.08.07.
최고관리자님의 댓글
익명 작성일
님.처음에 K사에 가입할당시 왜?가입을하셨나요?보험료가 저렴하기 때문에 가입하신것이 아닌가 싶습니다.보험료가저렴한 반면 설계사분이 없고 교통사고시 본인이 알아서 접수하고 사고처 다니고 해야 하는 번거로움이 있지 않나 싶습니다.왜 우리나라에 많은 분들이 K사에 가입하면 싸다는것을 알고 있지만보험가입을 안하시는분들이 있을까요?그사람들이 돈이 많아서 일까요 ? 아닙니다.혹여모를 긴급이나사고시 대비하기 위해서 일겁니다.
특히나 사고경험이 한번정도 있는분들은 가입을 안하실겁니다. 요즘처럼 무더운날에..님이 화가 나실만 하다는것을 인정합니다.저도 설계사지만. 차키를꼽아두고 내려 SOS 처리를 받는데.몇분이 짜증나더라구요.정말 금방오셨는데도 왜이리 늦어?라는생각이 들정도로..시계를 보니 3분정도 됐더라구요.사람의 그당시 마음에 따라 그런것 같아요.님의 경우는 확연히 틀리지만요. 그냥 잊어버리시고.다음에는 다른곳에 가입하세요.속상함을 말로 표현하시기 힘들겟지만..어쩌겟어요. 정말 그래도 안되겟다 억울하다.미치겟다고 생각이 되시면....K사 개시판에 올리시던지요.그럼 담당자 분이 글을 보신후 처리하기위해 전화를 하시겟죠.이건 제 생각입니다.다른분의 글을 보신후 조합해서 생각해보세요. 출처본직작 2005.08.07.
최고관리자님의 댓글
익명 작성일LG 불패찬스입니다. (먼저,저역시 사람이기 때문에 다른분들과 같이고객님이 자청한 자업자득이다. 당연한거 아니냐, 라는 글을 올리고 싶은게 사실이지만 또다른 분들의 이해를 돕고자 설명드립니다) 일전에도 이런 종류의 글을 올린바 있지만 오늘은 방향을 설명해드리겠습니다.--------------------------------------------------------국내 자동차 보험사는 종류가 많습니다.자동차 보험회사가 규모가 크고 인지도가 높으며,전국 어디나 출동인원이 많고 회사의 재무건전성과 지급준비율이 높은 회사는 상대적으로 보험료가 조금 비쌀수 있습니다. 온라인만으로 모집 운용하는 회사라던지 타 회사에 비해 보험료가 수십만원이 싸다던지 하는 회사는그만한 이유가 있다고 생각을 하시면 됩니다. 해동화재가 왜 망했겠습니까? 우리가 전자제품 하나 살때에도 삼성전자나 LG전자제품을 사는데는 관련 서비스나 A/S가 뛰어나기 때문입니다.용산 뒷골목 가판에서 컴퓨터를 구입하고 이미 사라진 땡땡00물산을고발하니 어쩌니 하는것은 고객분들이 자청한 길이라는 겁니다. 여기서 지급준비율이나 각종 지표를 게시하면 보는분들 오히려 답답할것 같아 생략합니다.^^ (여기서부터는 사견들어갑니다^^)--------------------------- 보험사 가입시 하위사/온라인회사 가입은 자제하도록 하세요. 궂이 보험사를 추천해 드린다면 1군)삼성,LG,동부,현대.......정도 수준의 정상가입을 추천하고 싶고2군)동양,신동아,제일화재..정말 싸다면 15만원이상 차이가 난다면 이까지 가능하고3군)제일,교보,그린,대한 ...이런 회사는 30만원이상 차이가 날때만 가입하세요. (사고나면 긴급출동이나 번거로움 스스로 감수하는 비용이라 생각)4군)AHA,교원나라,수많은 온라인회사생략...이런 회사는 한50만원 싸다면 가입할만 하죠. 이번 경험은 교보자동차보험이 잘못한건 하나도 없습니다.교보자동차 보험에서 출동현장도착한 그 분은비교적 원거리로 도착이 지연된건 사실이지만,날더운데 고객님을 위험에 방치하기 위해 일부러 늑장을 부린것은 아니기 때문입니다. 그런 회사는 없습니다. 아마 삼성화재나 LG화재였다면 그렇게는 되지 않았겠지요,무슨 말씀인지 아시겠지요?--------------------------------------------------그리고 주위 분들에게 꼭 설명해주도록 하세요. 자동차보험가입할때 정말언성높여 싸워줄 가까운사람에게 가입하던지 아니면 정상회사로 가입하라고꼭 주위분들께 전해주세요 더운 여름 잘 이기시구~( __) 2005.08.07.
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익명 작성일
글쓴이: lalala2007수정시간: 2007-11-21 21:50:12 조회: 1510 KO 자동차보험사는 고객들의 보험금을 소중히 여겨 헛되이 낭비하면 안됨에도 불구하고 상식적으로 납득이 안가는 행위를 서슴치 않는 경우가 있다.
그 일례로 이미 명백한 사건 결과에 대해서도 1심부터 말도 안되는 소리로 시간을 질질끌고(결국 참다못한 내가 재판부에 ko 자동차보험사의 횡포에 대한 탄원서를 내고 그것을 재판장님께서 채택하여 1심재판에 종지부를 찍었음. 하여 자기들 뜻이 이뤄지지 않자 항소 하겠다고 설치고있는중임)항소까지도 거듭하며 비용낭비를 하는 것 이다. 그래서 얻어지는 것은 교통사고 피해자인 원고에게 시간적 스트레스를 주는 것 뿐이다.(물론 나에게도 얻어지는것이 있다. 그것은 항소기간동안 그들이 원하는 재감정을 받는 대신 나의 아픈 무릎을 재수술 하여 내가 더욱 치료를 더 잘할수있는 계기로 전환하면 된다. 또한 이 기간동안 어깨 수술까지 받아서 ko자보사의 비용낭비에 나도 일조 해야겠다.)
만약 자신의 소중한 돈이라 해도그랬을까?
2006년 5월13일에 나는 교통사고를 당했고 가해자 보험사인 피고 ko자동차보험사는 시간 끌기만 한다.
그러나 끝은 있을 것이고 그동안 ko자보사 고객들이 맡긴 보험금의 낭비는누가 책임지나? 그저 눈먼돈일 뿐이다.
사고 이후 적극적이면서도 재빠른 수습을 해서 고객들이 맡긴 보험금을 아껴야될 의무가 있는 ko자보사는 나의 병원비 지불보증 같은 기본적인 수순도 무시하고 ko자보사 종합보험가입자인 가해자와 공모하여 피해자인 나를 음해하고 무고하다, 지금은 교통사고 피해자인 나에게 3억에 해당하는 손해배상소송을 당했고, KO자동차보험 가입자로서, 나를 차로 친 가해자 마저도 보호못하고 나에게 고소 당하게 하여 같은 피고측에 서게했다. 또한 같은 계열사인 ko생명보험에 내가 10년전에 가입했었는데 이번 사고로 내가 보험금을 신청하니 지급을 기피해서 금감원에 내부자거래등으로 고발했었고 지금은 또 공정위에도 제소할 예정이다.
이렇듯 많은 비용을 허비 한다면 적자가 날것이고, 그 부담은 앞으로 가입할 고객들이 지게되는데 누가 믿고 ko자동차보험에 가입하겠느가?
자기들 ko자동차종합보험가입고객도 보호 못하면서 말이다.
그러면서도 TV광고 등에는 외국인AX 모델까지 내세워 자기들의 보험금이 싸다고 광고하며 고객들의 보호까지 장담한다! 웃기는 소리하네???
이번재판에서 저의 상대 피고측인 KO 자동차보험사 종합보험가입자인 가해자가 KO자보사로 부터 그 어떤 보호를 받는지 그 여부를 제가 네티즌 여러분께 다음에 알려드리겠습니다. 감사합니다.
2007.12.06.
최고관리자님의 댓글
익명 작성일근무태만인 사람을 님이 만약 민원 걸고 쌩쇼 하면 짤리겠져? 그럼 그 사람 보복은 안두렵나요? 직업을 잃은 건데 견인하는 사람들 건달 디게 만음 2008.08.15.