동부화재 긴급출동에 관련해서 질문 좀 드릴께여 > 보험 Q&A

오늘 오전 7시 10분 쯤에 자동차 배터리가 방전되어 있어서 동부화재 긴급출동 신청을 하니
문자가 오더라구요, "접수완료 신속히 출동하겠습니다. 지연시 연락주세요" 라고..
그래서 금방 오겠지하고 혹시나 지나칠까봐, 길 헤매실까봐 정문에 서서 기다리는데
10분, 20분, 30분 이 지나도 안오셔서 전화를 드렸어요,
"기사님 혹시 얼마나 걸리실까요?" 라고 물었더니, "순번이 있어서 조금만 기다리세요, 곧 가요"
라고 하셔서 "네" 라고 하며 끊었어요,
50분이 지나고 이제 슬슬 출근을 해야하는데 기사님은 오지 않고.. 두번째 전화를 드렸어요,
"기사님 제가 출근을 해야해서 여기 오실 수 있는 시간을 대충 말씀해 주시면 안될까요?" 라고 묻자
"순번이 있어서 조금만 기다리세요, 곧 가요" 라고 같은 말을 되새기 시더라구요,
저는 "기사님 늦으시면 제가 회사 지각을 하니까 늦게 오실거 같으면 취소 할려구요" 라고 하자
"아니에요, 곧 가요 조금만 기다리세요" 라고 하셔서 또 기다렸어요.
8시 30분이 되고.. 그냥 택시타고 회사에 갔습니다.. 그리고 9시 20분 쯤에 전화가 오더군요
받으면 싸울거 같아서 안 받았습니다.
제가 기다리면서 여러가지 생각을 했는데 "순번" << 이건 거짓말 같더라구요
일을 하고 계시다가 그 쪽 가까운 곳에 전화가 오면 순번 상관없이 가까운곳 먼저 처리하면서 오시는거
같은데, 저처럼 마냥 기다리는 사람 좀 생각 해줬으면 좋겠네요,
회사가 9시까지 출근이라 아슬 아슬하게 세이프 했지만 마음속에 응어리는 가시지 않네요,
그래서 질문은 1년에 긴급출동 무료횟수가 6회 있는걸로 아는데,
오늘같이 제가 전화를 안 받아 버리면 무료횟수 6회에서 1회 차감 되나요?
그리고 수원에서 긴급출동 같은거 빠르게 오는 자동차보험 추천 좀 해주세요..